一家店本週能做的十件事 · IDAEO：AI 時代的行銷
一家店本週能做的十件事
這十件是準備，不是成效保證。每件都是店家自己做得完的事。
| 要做的事 | 怎麼做、怎麼自己檢查 | 對應 |
|---|---|---|
| 1. 寫一份事實底稿 | 寫下名稱、地址、電話、營業時間、做什麼、為什麼可信。形容詞改成可核對的事實，例如開業年、品項、價格。每條單獨一句，附出處與日期，自己逐條對一遍。 | 對應 S1；事實先行、主張溯源定律；見第 2 章問答、第 4 章問答、圖 4-1；W3C PROV 見圖 8-2 |
| 2. 全網同一寫法 | 官網、地圖、各平台上的店名、地址、時段逐字一致。把各處並排貼在一起。自己能改的頁就改成同一寫法；別人的頁標待查。 | 對應 S1；身分連續定律；見圖 2-5 ③、圖 8-2 實體解析（Fellegi & Sunter 1969） |
| 3. 確認進得來，放不放行自己決定 | 確認頁面打得開、站內找得到，並檢查網站對爬蟲公布的讀取規則。爬蟲能不能進來由你的網站設定決定；各平台的訓練用途政策另看平台說明。 | 對應 S2；關卡問句「進得來嗎」；見第 2 章問答；RFC 9309 見圖 8-2 |
| 4. 給機器一份讀得懂的版本 | 把事實底稿整理成機器讀得懂的格式：網頁上的結構化資料，以及一份給 AI 看的內容導覽檔。這一步可以自己做，也可以請第三方協助。做完對照底稿，看有沒有漏項。 | 對應 S1；受眾適配定律；schema.org 見圖 8-2；llms.txt（Howard 2024）見書末文獻 |
| 5. 一頁答一題 | 客人最常問的事，各寫一頁短答：怎麼預約、價格、怎麼到、適合誰。每句都要能對回事實底稿，對不回的就刪掉。 | 對應 S5、S7；見圖 2-5 ②；檢索增強生成（Lewis 等 2020）見圖 8-2 |
| 6. 對帳別人寫到你的頁 | 看各平台上寫到你的資料，以及第三方確認過的頁，是否仍是底稿那一句。不一致時，自己頁面有錯就改，外部頁面有錯就標待查，不另寫一套說法。 | 對應 S4–S5；外部印證定律；見圖 2-5 ③④；Chen 等 2025 見書末文獻 |
| 7. 清掉過期資訊或標上日期 | 找出停賣品項、舊價格、舊時段。能刪就刪，不能刪就標明已停用與適用日期。每次改價或改時段時，順手檢查一次。 | 對應 S7；見第 4 章「逐項驗證事實，並持續確認時效」與到期重驗 |
| 8. 讓事情辦得成 | 預約、聯絡、到店路線，寫成人與機器都能照著辦的句子。然後自己照著走一遍，看卡在哪裡。 | 對應 S8；關卡問句「辦得成嗎」；見第 1 章 AI Agent 替客人辦事；委託代理見圖 8-2 |
| 9. 用客人會問的句子，自己問幾家 AI | 用客人會問的說法去問，記下有沒有點名你、講對沒有。講錯的，回去改第 1 件與第 6 件。附來源的回答也可能出錯，所以要自己對照底稿。 | 對應 S6、S7；見第 3 章問答「定期向多家 AI 提問，確認點名與回答正確性」；Venkit 等 2025 見書末文獻 |
| 10. 紀錄分開看，記下起點 | 把既有的到站、詢問、回流紀錄按事件分開看，來源不明就標未知。先記下現在的樣子，之後每月回看第 9 件的答案有沒有變。不要只盯單一指標。 | 對應 S9、S10；見第 3 章「各來源的成果依單位分別解讀」、圖 6-1、冷啟動時間軸見圖 6-6；古德哈特定律 |
別做的事
- 不要在頁面裡藏給 AI 看的指令，或堆砌關鍵字。研究顯示，頁面上加一段字可能左右 AI 的推薦（Kumar & Lakkaraju 2024）。
- 不要用誇大或無法核對的形容詞當事實。改寫成可核對的事實，見第 1 件。
- 不要為了討好某一家 AI 改寫事實。網頁文字可操縱 AI 推薦排序（Pfrommer 等 2024）；競相操縱時，各方表現會一起變差（Nestaas 等 2025）。
- 不要把某一次問 AI 的結果當成定論。只看單一結果，容易誤判。
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引用本書
IDAEO：AI 時代的行銷 · 林毅祥（TK Lin） · 第一版第八次修訂 · · https://km.idaeo.ai/idaeo/textbook · CC BY 4.0