一家店本周能做的十件事 · IDAEO：AI 时代的营销
一家店本周能做的十件事
这十件是准备，不是成效保证。每件都是店家自己做得完的事。
| 要做的事 | 怎么做、怎么自己检查 | 对应 |
|---|---|---|
| 1. 写一份事实底稿 | 写下名称、地址、电话、营业时间、做什么、为什么可信。形容词改成可核对的事实，例如开业年、品项、价格。每条单独一句，附出处与日期，自己逐条对一遍。 | 对应 S1；事实先行、主张溯源定律；见第 2 章问答、第 4 章问答、图 4-1；W3C PROV 见图 8-2 |
| 2. 全网同一写法 | 官网、地图、各平台上的店名、地址、时段逐字一致。把各处并排贴在一起。自己能改的页就改成同一写法；别人的页标待查。 | 对应 S1；身份连续定律；见图 2-5 ③、图 8-2 实体解析（Fellegi & Sunter 1969） |
| 3. 确认进得来，放不放行自己决定 | 确认页面打得开、站内找得到，并检查网站对爬虫公布的读取规则。爬虫能不能进来由你的网站设置决定；各平台的训练用途政策另看平台说明。 | 对应 S2；关卡问句“进得来吗”；见第 2 章问答；RFC 9309 见图 8-2 |
| 4. 给机器一份读得懂的版本 | 把事实底稿整理成机器读得懂的格式：网页上的结构化数据，以及一份给 AI 看的内容导览档。这一步可以自己做，也可以请第三方协助。做完对照底稿，看有没有漏项。 | 对应 S1；受众适配定律；schema.org 见图 8-2；llms.txt（Howard 2024）见书末文献 |
| 5. 一页答一题 | 客人最常问的事，各写一页短答：怎么预约、价格、怎么到、适合谁。每句都要能对回事实底稿，对不回的就删掉。 | 对应 S5、S7；见图 2-5 ②；检索增强生成（Lewis 等 2020）见图 8-2 |
| 6. 对账别人写到你的页 | 看各平台上写到你的资料，以及第三方确认过的页，是否仍是底稿那一句。不一致时，自己页面有错就改，外部页面有错就标待查，不另写一套说法。 | 对应 S4–S5；外部印证定律；见图 2-5 ③④；Chen 等 2025 见书末文献 |
| 7. 清掉过期信息或标上日期 | 找出停卖品项、旧价格、旧时段。能删就删，不能删就标明已停用与适用日期。每次改价或改时段时，顺手检查一次。 | 对应 S7；见第 4 章“逐项验证事实，并持续确认时效”与到期重验 |
| 8. 让事情办得成 | 预约、联系、到店路线，写成人与机器都能照着办的句子。然后自己照着走一遍，看卡在哪里。 | 对应 S8；关卡问句“办得成吗”；见第 1 章 AI Agent 替客人办事；委托代理见图 8-2 |
| 9. 用客人会问的句子，自己问几家 AI | 用客人会问的说法去问，记下有没有点名你、讲对没有。讲错的，回去改第 1 件与第 6 件。附来源的回答也可能出错，所以要自己对照底稿。 | 对应 S6、S7；见第 3 章问答“定期向多家 AI 提问，确认点名与回答正确性”；Venkit 等 2025 见书末文献 |
| 10. 记录分开看，记下起点 | 把既有的到站、询问、回流记录按事件分开看，来源不明就标未知。先记下现在的样子，之后每月回看第 9 件的答案有没有变。不要只盯单一指标。 | 对应 S9、S10；见第 3 章“各来源的成果依单位分别解读”、图 6-1、冷启动时间轴见图 6-6；古德哈特定律 |
别做的事
- 不要在页面里藏给 AI 看的指令，或堆砌关键词。研究显示，页面上加一段字可能左右 AI 的推荐（Kumar & Lakkaraju 2024）。
- 不要用夸大或无法核对的形容词当事实。改写成可核对的事实，见第 1 件。
- 不要为了讨好某一家 AI 改写事实。网页文字可操纵 AI 推荐排序（Pfrommer 等 2024）；竞相操纵时，各方表现会一起变差（Nestaas 等 2025）。
- 不要把某一次问 AI 的结果当成定论。只看单一结果，容易误判。
免费下载，每月更新
参与这本书：更正、反例、实测、合作 →更新日志
引用本书
IDAEO：AI 时代的营销 · 林毅祥（TK Lin） · 第一版第八次修订 · · https://km.idaeo.ai/idaeo/textbook?lang=zh-Hans · CC BY 4.0