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第 0 章

IDAEO:AI 時代的行銷學

客人改問 AI 之後,店家的行銷要怎麼做?

第 0 章

IDAEO:AI 時代的行銷學

本章回答客人改問 AI 之後,店家的行銷要怎麼做?

為什麼排在這裡先讀緣起、實測基礎與全書地圖,理解 AI 曝光如何連到後續成果。學說的詳細說明與待驗主張見第 8 章。

客人開始先問 AI,拿一個答案。店家的行銷要怎麼接上這個變化?這本書用旅程診斷,幫你判斷資訊準備到顧客回流的進展。

IDAEO 的緣起:林毅祥如何把實測做成一套行銷學

從首日 53 次,到 AI、搜尋引擎與機械爬蟲累積 1.055 億次請求

2026/3/3,林毅祥開始量測自己網站的 AI 到訪,首日 53 次。3 月累積 63.5 萬次請求。到 10/8,AI 到訪量測已累積 220 天。3/3 到 10/8,累積 1.055 億次請求(含 AI、搜尋引擎與機械爬蟲;平台站規模,不能直接和單一店家官網比)。8/24 以前可能含重複請求。行銷要把讓 AI 讀懂與相信列為基礎工作。他把這些實測做成行銷學的基礎。

行銷先讓 AI 讀懂、相信,再由 AI 替你說

客人從搜尋後自己比較十個連結,轉向問 AI、拿一個答案。林毅祥因此把行銷受眾延伸到 AI。先讓 AI 讀懂、相信,再由 AI 替品牌說明。AI Agent 到站已出現,規模持續追蹤。到站者也從讀內容的爬蟲延伸到執行任務的 AI Agent。同期觀察到搜尋點擊與 AI 取用的變化。Google 搜尋點擊只看有去年同期紀錄的資料。2026 年 6 到 9 月,每月點擊約為去年同月的一半。9 月合計:去年同月 52,926 次,今年 25,928 次。這是同期觀察,不能據此判定點擊下降是客人改問 AI 所致。客人透過 AI 找答案,行銷也要接上這個接觸點。實測產業官網合計在 4 到 9 月被 Copilot 引用 37,793 次。Bing 搜尋點擊為 10,177 次。兩者同屬 Microsoft,但引用與點擊的單位不同。統計期間也不同,不能計算倍數。引用讓內容成為 AI 回答的依據,也是行銷成果。

ID → IDA → AEO 是什麼

IDAEO 的名稱由 ID、IDA、AEO 組成。ID 是 Identity 身分,讓 AI 先認得你是誰,且身分長期一致。IDA 是 Identity Data Authority 身分資料權威,是給 AI 看的官方、可查證的身分資料,像 AI 世界的大使館。AEO 是 Answer Engine Optimization 答案引擎優化,目標是讓 AI 回答取用你的內容。從辨認身分、建立可查資料,到檢查回答是否正確取用,是 AI 時代行銷的起點。

現在:與店家、網站主共同實測

IDAEO 經過和心村、第一批店家、第二批產業的實測驗證,即將擴大公開實測。接下來,IDAEO 將招募更多店家、網站主一起實測,研究 IDAEO 如何在各自的行銷場景發揮更好效果。因為店家與網站主的第一方數據能持續提供實務依據,共同實測將推進理論、實務、方法論與解決方案的進階研究。

這套學說是活的

IDAEO 每月有新數據與實測驗證,理論與實證基礎持續增強。客人與 AI 的互動持續改變,學說也要用新成果檢驗既有判斷,讓受眾、旅程與成效的解釋跟上變化。

圖 0-1 行銷三世代演進圖

由左到右看客人找店方式的變化,再看行銷受眾、策略與成效衡量;第三欄是 IDAEO。接觸方式隨時代改變,行銷核心始終是讓對的客人找到、相信並選擇你。

行銷三世代演進圖 行銷學的三個時代,呈現行銷受眾的擴展
圖 0-1 行銷三世代演進圖
看圖表文字版

從左到右看三個時代,從上到下比較五項特徵;最右欄是 IDAEO。

行銷學
定義
行銷=讓對的客人找到你、相信你、選擇你
時代
傳統行銷
網路行銷
AI 時代行銷(IDAEO)
客人怎麼找
看廣告、聽人介紹
自己上網搜尋
直接問 AI
誰決定
媒體版面
搜尋排名
AI 的回答
行銷受眾
人
人+搜尋引擎
人類+四類 AI 受眾
做什麼
廣告、公關
搜尋優化、關鍵字廣告、社群
六大優化領域+驗證
成果看什麼
觸及、銷售
點擊、轉換
AI 取用、客人上門
ID
EO
原創架構 © 2026

怎麼看從左到右看三個時代,從上到下比較五項特徵;最右欄是 IDAEO。

圖 0-2 IDAEO 學說架構全景圖:五大構面與九大要素

七大定律見第 8 章。五大構面是架構、九大要素是組成。由上往下看定義、構面與要素;各格從屬上格。最下排用圖號與圖名連到相關內容,串起原則與成果。

IDAEO 學說架構全景圖:五大構面與九大要素 IDAEO 行銷五大構面是架構,IDAEO 架構九大要素是組成
圖 0-2 IDAEO 學說架構全景圖:五大構面與九大要素
看圖表文字版

由上往下看一句定義、五大構面與九大要素;各格對應上方構面,最下排以圖號與圖名標出各要素展開的位置。

定義
一句話
IDAEO=AI 時代行銷學
五大構面
①
受眾策略
對誰做
第 1 章
②
旅程設計
走哪幾步
第 2 章
③
信任驗證
憑什麼信
第 4 章
④
服務分級
做到哪一級
第 5 章
⑤
成效衡量
怎麼算成果
第 6 章
九大要素
核心結構
行銷受眾
優化領域
顧客旅程
旅程診斷
IDAEO
解決方案
驗證原則
服務分級
成效指標
第一方
數據
展開在
哪一張圖
圖 1-1
五類行銷
受眾全景圖
圖 1-1
五類行銷
受眾全景圖
圖 2-1
AI 顧客旅程
地圖
圖 2-2
旅程診斷
關卡圖
圖 5-2
成效指標
對照矩陣
圖 4-1
IDAEO
驗證模型
圖 5-1
服務分級
階梯圖
圖 5-2
成效指標
對照矩陣、
圖 6-1
全程成效
儀表板
圖 6-1
全程成效
儀表板
ID
EO
原創架構 © 2026

怎麼看由上往下看一句定義、五大構面與九大要素;各格對應上方構面,最下排以圖號與圖名標出各要素展開的位置。

本章重點

主張為什麼
IDAEO 是 AI 時代的行銷學,以網站實測、可信事實與理論串起完整旅程。客人從搜尋後比較連結,轉向問 AI、拿答案。行銷要先讓 AI 讀懂、相信,再由 AI 替品牌說明。林毅祥以自己網站的 AI 到訪實測建立這套學說。
AI 曝光數是後續旅程的基礎;有曝光,不代表後段一定發生。S2–S4 被 AI 讀到,是 S5 之後被點名、被引用、客人上門的基礎;後段仍要分別確認。複利領先目前是假說:越早被讀到,是否越早累積取用與新數據,仍待驗證。圖 7-1 列出累積請求量:3 月底 63.5 萬 → 6 月底 2,140 萬 → 9 月底 9,915 萬 → 10/8 累積 1.055 億次(含 AI、搜尋引擎與機械爬蟲;平台站規模,不能直接和單一店家官網比)。8/24 以前可能含重複請求。月請求量 9 月較 8 月下降。
七大定律是核心、五大構面是架構、九大要素是組成(見第 8 章)。這些定律目前作為判斷原則,仍需實測檢驗。構面組織行銷工作,要素把原則連到成果。
IDAEO 行銷五大構面串起全程:受眾策略(對誰做)、旅程設計(走哪幾步)、信任驗證(憑什麼信)、服務分級(做到哪一級)、成效衡量(怎麼算成果)。各構面各有任務,合起來涵蓋資訊準備到顧客回流的行銷。
IDAEO 架構九大要素相互對應:行銷受眾、優化領域、顧客旅程、旅程診斷、IDAEO 解決方案、驗證原則、服務分級、成效指標、第一方數據。實測、驗證數據與理論,經旅程、診斷和解決方案連到成效驗收,成為完整的方法論。
IDAEO 是活的學說。每月的新數據與實測驗證,都能檢驗既有主張,增強理論與實證基礎。

名詞

行銷
涵蓋線上與線下,讓對的客人找到你、相信你、選擇你。
網路行銷
行銷包含線上與線下,網路行銷是透過網路通路接觸客人、建立關係並促成選擇的部分;IDAEO 把既有行銷工作接到 AI 這一段。
IDAEO
林毅祥創立的 AI 時代行銷學,以實測、驗證數據與理論為基礎,串起流程、旅程診斷、方法、解決方案與成效驗收。名稱由 ID(Identity,身分)、IDA(Identity Data Authority,身分資料權威)與 AEO(Answer Engine Optimization,答案引擎優化)組成;英文全稱 Identity-Driven Answer Engine Optimization。
IDAEO 七大定律
IDAEO 的核心,統整受眾、身分、驗證、事實、溯源、印證與全程成效的判斷原則。
IDAEO 行銷五大構面
IDAEO 的架構,以受眾策略(對誰做)、旅程設計(走哪幾步)、信任驗證(憑什麼信)、服務分級(做到哪一級)、成效衡量(怎麼算成果)組織行銷工作。
IDAEO 架構九大要素
IDAEO 的組成:行銷受眾、優化領域、顧客旅程、旅程診斷、IDAEO 解決方案、驗證原則、服務分級、成效指標與第一方數據。
第一方數據
IDAEO 直接量測並累積的數據,用來建立方法論與驗收成效。
活的學說
IDAEO 每個月有新數據與新的實測驗證,理論與實證基礎持續增強。
ID
Identity,身分。AI 先認得你是誰,身分長期一致。
IDA
Identity Data Authority,身分資料權威。給 AI 看的官方、可查證的身分資料,像 AI 世界的大使館。

常見問題

問 IDAEO 為什麼是一套行銷學?

答 林毅祥把網站實測、驗證數據與理論,接成涵蓋受眾、旅程、診斷、解決方案與成效的架構。客人先問 AI 再做選擇,行銷因此要理解人與 AI,並驗收每段旅程的成果。

問 七大定律、五大構面與九大要素怎麼分?

答 七大定律是核心、五大構面是架構、九大要素是組成。閱讀時先用定律理解判斷原則,再按構面掌握工作範圍。最後對照要素看各項工作如何連到成果。七大定律見第 8 章。

問 網路行銷還要照做嗎?

答 要。行銷包含線上與線下,網路行銷是其中一塊;IDAEO 是 AI 時代的行銷學,把既有行銷工作接到 AI 這一段,因為客人現在先問 AI 再做選擇。

問 林毅祥從網站實測看到了什麼行銷變化?

答 3/3 到 10/8,AI、搜尋引擎與機械爬蟲的請求合計 1.055 億次。8/24 以前可能含重複請求。到站讀取不代表已訓練或已收錄。行銷要把讓 AI 讀懂與相信列為基礎工作。

問 為什麼店家的身分資訊要一直一致?

答 一致的身分資訊能讓 AI 把每次讀到的內容連回同一家店。這就是身分連續定律所說的「主體身分始終一致」。要看的是 AI 有沒有把不同內容連回同一家店;若身分一致仍被認錯,這條就要重新檢查。

本章三句話

  1. IDAEO 以網站實測、驗證數據與理論建立行銷架構。
  2. 七大定律提供判斷原則,構面與要素安排工作。
  3. 旅程用來診斷進展,每月的新數據用來檢驗主張。

本週可以做的三件事

  1. 問幾位常客,他們最近找店是先搜尋,還是先問 AI。
  2. 打開官網後台,看有沒有留下到訪紀錄。
  3. 對照四階段十步驟,標出你的店現在走到哪一步。

下一章下一章你會認識人類與機器受眾,知道網站內容要給誰讀。

自我檢查依緣起故事說出林毅祥的實測起點,分清五大構面、九大要素。解釋 AI 曝光如何支撐後續旅程,以及每月實測如何讓學說持續成長。

相關的問題

《IDAEO:AI 時代的行銷》林毅祥 TK Lin|版本:第一版第九次修訂(2026-10-20)|看其他版本