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圖 2-2

旅程診斷關卡圖:十步驟、十道關卡

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圖 2-2 旅程診斷關卡圖:十步驟、十道關卡
看圖表文字版

由左到右看旅程步驟,下方對應關卡名稱與診斷問句。

旅程診斷
接圖 2-1
旅程診斷關卡圖:十步驟、十道關卡
旅程步驟
接圖 2-1
S1
店家準備好
S2
爬蟲來敲門
S3
抄回去訓練
S4
建目錄
S5
有人問 AI
S6
AI 點名幾家
S7
AI 回答細節
S8
替客人辦事
S9
客人上門
S10
回來再問
十道診斷關卡
這一步的關卡
可備
可達
可學
可收
可讀
可選
可信
可辦
可來
可回
關卡問什麼
資料齊嗎
進得來嗎
可取用嗎
已收錄嗎
有來讀嗎
有點名嗎
講對了嗎
辦得成嗎
有上門嗎
有回來嗎
ID
EO
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怎麼看 由左到右看旅程步驟,下方對應關卡名稱與診斷問句。

十步驟下方各對應一道關卡與一句診斷問句,後段承接前段成果;走完 S10,下一輪從 S5 再開始。S3 的訓練授權由店家選擇,S5 的當場來讀則對應即時提問需求,因此各步依自身功能診斷。

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