第 5 章重點
各服務分級涵蓋哪些旅程步驟，如何選擇成效指標？
先理解旅程與驗證，再按行銷目標選擇服務範圍。
《IDAEO：AI 時代的行銷》林毅祥 TK Lin｜版本：第一版第九次修訂（2026-10-20）｜看其他版本