图 2-1
AI 顾客旅程地图：四阶段十步骤
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从上往下读旅程阶段、旅程步骤、谁在动、旅程诊断。每步五个小格依次代表五类营销受众：深绿是主角、中绿有参与、浅绿略有关联、灰色是其余角色。
② 旅程设计 走哪几步 AI 顾客旅程地图：四阶段十步骤 承图 0-2 旅程阶段 第一阶段 店家就绪 第二阶段 AI 信息获取 第三阶段 AI 辅助决策与行动 第四阶段 顾客转化与回流 旅程步骤 S1 店家准备好 S2 爬虫来敲门 S3 抄回去训练 S4 建目录 S5 有人问 AI S6 AI 点名几家 S7 AI 回答细节 S8 替客人办事 S9 客人上门 S10 回来再问 谁在动 接图 1-1 营销受众 人类 搜索引擎爬虫 AI 爬虫 AI Agent 机械爬虫 人类 搜索引擎爬虫 AI 爬虫 AI Agent 机械爬虫 人类 搜索引擎爬虫 AI 爬虫 AI Agent 机械爬虫 人类 搜索引擎爬虫 AI 爬虫 AI Agent 机械爬虫 人类 搜索引擎爬虫 AI 爬虫 AI Agent 机械爬虫 人类 搜索引擎爬虫 AI 爬虫 AI Agent 机械爬虫 人类 搜索引擎爬虫 AI 爬虫 AI Agent 机械爬虫 人类 搜索引擎爬虫 AI 爬虫 AI Agent 机械爬虫 人类 搜索引擎爬虫 AI 爬虫 AI Agent 机械爬虫 人类 搜索引擎爬虫 AI 爬虫 AI Agent 机械爬虫 旅程诊断 这一步问什么 资料齐吗 进得来吗 可取用吗 已收录吗 有来读吗 有点名吗 说对了吗 办得成吗 有上门吗 有回来吗 主角 有参与 略有关 其他受众 ID EO 原创架构 © 2026
怎么看 从上往下读旅程阶段、旅程步骤、谁在动、旅程诊断。每步五个小格依次代表五类营销受众：深绿是主角、中绿有参与、浅绿略有关联、灰色是其余角色。
由上往下看旅程阶段、旅程步骤、营销受众的参与及旅程诊断；同一列是同一步，连起各角色与成果。