第 5 章重点
各服务分级涵盖哪些旅程步骤，如何选择成效指标？
先理解旅程与验证，再按营销目标选择服务范围。
《IDAEO：AI 时代的营销》林毅祥 TK Lin｜版本：第一版第九次修订（2026-10-20）｜看其他版本